Warnung vor Betrugsanrufen im Namen von mediteam

Derzeit melden sich Kundinnen und Kunden, die von Personen angerufen wurden, die sich als Mitarbeitende von mediteam ausgeben. Hier erfahren Sie, woran Sie diese Anrufe erkennen und wie Sie sich richtig verhalten.

Was ist passiert?

Unbekannte rufen Personen an und geben sich als mediteam aus. Dabei sprechen sie über frühere Versorgungen mit Einlagen, verlangen Termine zur angeblichen „Kontrolle“ oder berufen sich auf Behörden. Teilweise verwenden die Anrufer Namen und Details aus früheren Versorgungen, um glaubwürdig zu wirken.

Was Sie wissen sollten

mediteam nimmt keinen telefonischen Kontakt auf, um über zurückliegende Versorgungen zu informieren, Kontrolltermine zu vereinbaren oder Ansprüche zu klären. Auch im Namen von mediteam oder einer Behörde werden Sie nicht unaufgefordert angerufen, um solche Termine zu verabreden.

Woran Sie einen Betrugsanruf erkennen können

• Der Anrufer nennt Ihre frühere Versorgung, fordert aber einen Termin am Telefon oder die Herausgabe persönlicher Daten.
• Er setzt Sie unter Zeitdruck oder spricht von angeblichen Pflichtkontrollen.
• Er nennt eine Rufnummer, die Sie nicht als offizielle Nummer von mediteam kennen.

So verhalten Sie sich richtig

1. Beenden Sie das Gespräch.
2. Geben Sie keine persönlichen, gesundheitlichen oder finanziellen Daten heraus.
3. Vereinbaren Sie keine Termine am Telefon und leisten Sie keine Zahlungen.
4. Kontaktieren Sie uns direkt über unsere offiziellen Kontaktwege – 0951/96 600-0

Unsere Zusicherung

Wir werden Sie nicht telefonisch auffordern, Termine zur Kontrolle zurückliegender Versorgungen zu vereinbaren. Sollten Sie Zweifel haben, ob ein Anruf von uns stammt, melden Sie sich gern bei uns. Wir prüfen das gemeinsam mit Ihnen.